Politica di Spedizione

In ELIRA VOGUE diamo grande valore a un processo di spedizione efficiente, per garantire che il tuo ordine venga elaborato nel modo più rapido e fluido possibile.
Di seguito troverai tutti i dettagli relativi alla nostra politica di spedizione.

Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
L’elaborazione inizia una volta ricevuta la conferma dell’ordine via email.
Al termine della fase di elaborazione, riceverai un’email di conferma della spedizione con i dettagli relativi al tuo ordine.

Costi di Spedizione

In ELIRA VOGUE desideriamo offrire un’esperienza d’acquisto semplice e accessibile.
Per questo motivo, applichiamo tariffe di spedizione standard vantaggiose per i nostri clienti.
Nella maggior parte dei casi, la spedizione è gratuita, salvo diversa indicazione.

Tariffe di spedizione standard:

• Internazionale: Spedizione gratuita per i prodotti standard con tracciabilità.

• Europa: Spedizione gratuita per i prodotti standard con tracciabilità.

Tempi e Metodi di Spedizione

Di seguito i tempi di consegna stimati e i metodi di spedizione di riferimento:

• 5–9 giorni lavorativi: Spedizione internazionale gratuita per prodotti standard

• 5–9 giorni lavorativi: Spedizione europea gratuita per prodotti standard

• 7–12 giorni lavorativi: Spedizione internazionale gratuita per prodotti voluminosi

• 7–12 giorni lavorativi: Spedizione europea gratuita per prodotti voluminosi

Nota: Facciamo sempre il possibile per consegnare il tuo ordine nei tempi previsti, tuttavia non siamo responsabili di eventuali ritardi causati dal corriere.

Per qualsiasi domanda o ulteriore informazione sulla nostra politica di spedizione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Politica di Reso

In ELIRA VOGUE, comprendiamo che un prodotto possa talvolta non soddisfare completamente le tue aspettative.
Per questo abbiamo istituito una politica di reso chiara e semplice, descritta qui di seguito.

Periodo di Reso

Hai il diritto di restituire il tuo acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che l’articolo sia non utilizzato e nelle condizioni originali.

Rimborsi

Al momento del reso, ti verrà rimborsato l’intero importo dell’acquisto, al netto delle spese di spedizione per la restituzione.

Nota: Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi igienici.
Questa informazione sarà chiaramente indicata nella pagina del prodotto corrispondente.

Articoli Danneggiati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti invitiamo a contattarci immediatamente all’indirizzo support@eliravogue.it, includendo il numero d’ordine e una foto dell’articolo danneggiato.
Gestiamo ogni caso individualmente e ci impegniamo sempre a trovare una soluzione adeguata e soddisfacente.

Elaborazione dei Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email di conferma di ricezione.
Ti informeremo anche se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
In caso di approvazione, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale — solitamente anche prima.

Gestione degli Ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Gli articoli in preordine vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo l’arrivo nel nostro magazzino.

Dopo un ordine completato con successo, riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli.
Se non hai ricevuto alcuna email, controlla la cartella Spam/Posta indesiderata o contattaci per una verifica.

A causa del nostro impegno a garantire una spedizione rapida e automatizzata, non è possibile annullare un ordine una volta effettuato.

Se desideri modificare un ordine, ti invitiamo a contattarci immediatamente all’indirizzo support@eliravogue.it.
Tuttavia, una volta che l’ordine è stato spedito, non saranno più possibili modifiche.

Nota Importante sui Dati di Spedizione

È responsabilità del cliente inserire e verificare correttamente l’indirizzo di consegna.
ELIRA VOGUE non è responsabile del mancato recapito dell’ordine dovuto a dati di indirizzo errati.

In caso di reso dovuto a un indirizzo incorretto, verrà rimborsato solo l’importo originale dell’ordine (meno le spese di spedizione), e sarà necessario effettuare un nuovo ordine.